Review verzameling via

5-Sterrenspecialist

met Studio Hey

Het keurmerk voor klanttevredenheid en betrouwbare reviews

“Alles voor een tevreden klant”

Met het keurmerk 5-sterrenspecialist kunt u benadrukken dat u het belangrijk vindt om met de hoogst mogelijke service voor uw klanten klaar te staan. Daarnaast kunt u met het keurmerk 5-sterrenspecialist aantonen dat u reviews verzamelt zoals de Wet handhaving consumentenbescherming en de Prijzenwet van u verlangt. (Deze is per 28 mei 2022 gewijzigd wat betreft betere handhaving en modernisering van de regels voor consumentenbescherming).

Word ook 5-sterrenspecialist

Vind u het bieden van 'ouderwets goede service' ook zo belangrijk en zoekt u naar een manier om dit aan uw (potentiële) klanten kenbaar te maken? Met het keurmerk 5-sterrenspecialist kunt u uzelf onderscheiden op iets wat steeds belangrijker wordt in de markt en laten zien dat ook u onderneemt met de policy “Alles voor een tevreden klant”

Studio Hey is partner van

5-Sterrenspecialist

Online reviews zijn dé sleutel tot vertrouwen en succes.

Klanten baseren hun keuzes steeds vaker op beoordelingen en dan niet op slechts één plek, maar op meerdere platforms.

Toch verzamelen veel ondernemers hun reviews op slechts één platform, terwijl potentiële klanten overal zoeken. Met 5-sterrenspecialist krijgt u niet alleen de zekerheid van een onafhankelijk keurmerk, maar ook toegang tot een dynamisch systeem waarmee u reviews verzamelt op Google, Facebook, Trustpilot én op het onafhankelijke reviewplatform van 5-sterrenspecialist.

Alle reviews centraal beheerd in één handig systeem.
Meer zichtbaarheid, meer vertrouwen, meer klanten.
Echte en betrouwbare beoordelingen

After sales” is belangrijk!

Uw klanten zullen een bedankje zeker waarderen. Met de online software “5-sterrengroeipromotor” kunt u uw klanten op een gemakkelijke en leuke manier bedanken voor de het feit dat ze voor u hebben gekozen.

Het werkt heel simpel:

Wanneer u bent ingelogd, hoeft u slechts een aanhef, naam en e-mailadres in te voeren. De software doet de rest. Uw klant krijgt een bedankje en de review volgt vanzelf. Indien u dit niet handmatig wilt verwerken, kunt u dit zelfs automatiseren.

Samen het verschil maken

Steeds meer ondernemers conformeren zich aan de sterke punten van reviewverzameling via 5-Sterrenspecialist. Samen maken we ons hard voor een betere servicegerichtheid. Wilt u ook sociaal betrokken ondernemen en u onderscheiden op de manier hoe u voor uw klanten klaar staat?

Sluit u dan ook aan als 5-sterrenspecialist!
Neem contact met ons op voor een vrijblijvend advies en offerte.

contact met Studio Hey

Écht betrouwbare reviews!

5-Sterrenspecialist keurt en ziet toe op de echtheid van reviews en gebruikt deze als kennisbron om servicegerichtheid te stimuleren en klantbehandeling, waar mogelijk, te verbeteren.

Met hun platform bieden zij enkel erkende 5-sterrenspecialisten het juiste podium om ervaringen van hun klanten te delen. Op basis van NPS wordt een wereldwijd erkende klanttevredenheid- en loyaliteitsscore gemeten. Hoe hoger deze score, hoe meer tevreden en loyaal hun klanten zijn.

Een aangesloten ondernemer dient een minimale (Europese) NPS-norm van 45 te behalen om het keurmerk ‘erkend 5-sterrenspecialist’ te mogen voeren. Indien er door een keurmerkhouder op oneerlijke wijze reviews worden verzameld welke in strijd zijn met de Wet handhaving consumentenbescherming en de Prijzenwet of wanneer er een te lage NPS score ontstaat, wordt het keurmerk ontnomen. Hiermee hebben we een maatstaf in het leven geroepen voor het servicegehalte van een organisatie de betrouwbaarheid van reviews.

Bij een erkend 5-sterrenspecialist kunt u rekenen op:

Goed advies
Vakmanschap
Kwaliteit
Service
Garantie

Hey...reviews are word-of-mouth advertising of this time!

Door de insteek “het bedanken van uw klanten”, ligt de respons erg hoog. Gemiddeld laat 64,7% een beoordeling achter!

Dat levert u een hoop reviews op. Deze reviews zijn enorm waardevol.

De grootste voordelen van reviews op rij:

Reviews zijn de mond-tot-mondreclame van nu.
Reviews geven u feedback voor product- en serviceverlening.
Reviews geven inzicht in wat uw klanten echt belangrijk vinden.
Reviews helpen om het vertrouwen van de consument te winnen.
Reviews helpen uw omzet te verhogen en uw marge te verbeteren.

Klantbeoordelingen (reviews) zijn de nieuwe mond-tot-mondreclame en helpen mee om het vertrouwen van uw potentiële klanten te winnen.

Waarom reviews op meerdere platforms?

Veel bedrijven laten kansen liggen door hun reviews slechts op één platform te verzamelen. Maar in de praktijk zoeken klanten niet op één vaste plek naar ervaringen. Ze oriënteren zich op meerdere kanalen. Iedere doelgroep heeft namelijk zijn eigen voorkeuren:

Nieuwe klanten zoeken vaak op Google of Trustpilot naar algemene beoordelingen.
Social media-gebruikers vertrouwen op Facebook–reviews en aanbevelingen.
Mensen die zeker willen weten dat ze bij een betrouwbaar bedrijf kopen kijken op een onafhankelijk platform zoals 5-sterrenspecialist.

Door reviews dynamisch te verzamelen op 5-sterrenspecialist én andere grote platformen, vergroot u niet alleen uw online zichtbaarheid, maar ook uw geloofwaardigheid. Potentiële klanten zien overal consistente, positieve ervaringen, wat hen sneller over de streep trekt om voor uw bedrijf te kiezen.

Met 5-sterrenspecialist krijgt u niet alleen een sterk keurmerk, maar ook een krachtige reviewmanagement-tool waarmee u:

Reviews verzamelt op meerdere relevante platformen tegelijk.
Uw online reputatie centraal beheerd en versterkt.
Nieuwe klanten aantrekt door betrouwbaarheid en transparantie.

word ook een 5 Sterren specialist

Waar moet een 5-sterrenspecialist aan voldoen?

Niets wekt voor een consument meer vertrouwen dan een keurmerk. Hoe help je klanten en hoe sta je voor klanten klaar? Dat is waar dit keurmerk om draait. Dit moet u echter wel waar kunnen maken! Omdat een consument moet weten met wie hij zaken doet, kunt u alleen 5-sterrenspecialist worden als u aan onze voorwaarden voldoet.

Vanzelfsprekend moet u bereid zijn om uw klanten 5-sterrenservice te bieden.
U dient minimaal een jaar ingeschreven te staan bij de Kamer van Koophandel.
U moet een showroom, bezoekadres en/of ontvangstruimte hebben.
Het niveau van uw winkel, producten en/of diensten zal vooraf getoetst worden.

lees onderzoek

Hey...kunt u ook wel wat hulp gebruiken?

Studio Hey is graag uw partner voor uw al uw vraagstukken op het gebied marketing en communicatie. Neem contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek, kijk zeker ook eens naar de mogelijkheden van een MarCom abonnement en MarCom strippenkaart.

contact opnemen